Q＆A・お問い合わせ

会員情報変更・退会に関して

Qパスワードを確認したい

パスワードを確認したい場合は、
下記URLにアクセス後ご利用のメールアドレスを送信してください。 https://miraito.collabo-n.com/pass_lost

パスワードをあなた宛てのアドレスに再送しますので、
そちらよりご確認ください。

Qメール配信を停止したい

メール配信停止のお手続きはこちら

Q自動継続決済を停止したい

自動継続決済の停止のお手続きはこちら

Qメールアドレスを変更したい

メールアドレス変更はこちら

Q退会をしたい

退会手続きはこちら

Q複数のアカウントを持ちたい

うまとみらいとでは、規約にて一人の会員に対し一アカウントとし、
二つ以上のアカウントを持つ事を禁止しております。

もし、すでに複数のアカウントをお持ちの場合は
どちらのメールアドレスも記載の上、
至急チャットよりご連絡ください。

アカウントの統合を行わせていただきます。

ログインに関して

QIDとパスワードを入力したけどログインできない

2024年9月をもちまして、
セキュリティ強化の一環としてID（数字）でのログインを廃止いたしました。

うまとみらいと、ならびに
競馬の殿堂、うまコラボ、ヒットメイク、テキダンにログインする際は
ご登録いただいている「メールアドレス」と「パスワード」を入力の上、
ログインを行ってください。

また、ログインのメールアドレスが不明の場合、
うまとみらいとから毎週お送りしている、
お知らせメルマガが届いているアドレスがあなたのご登録アドレスとなります。

メルマガ内にもご登録情報（パスワード）が記載されていますのでご確認ください。

お支払いに関して

Qサービスの振り込み先が分からない

ご希望のサービスのご案内ページよりお支払い方法を
「銀行振り込み」にチェックを入れた状態でお申込みボタンを押してください。
その後表示されるページ上にてご確認いただけます。
（また同時に入力いただいたメールアドレスへも振込先口座情報は届きますので併せてご確認ください）

Q自動決済されているクレジットカードの変更をしたい

お使いのカード変更したい場合は、そのサービスの日数が切れる前に
新しいクレジットカードにて継続手続きを行ってください。

その際日数が残っていても、新たに日数が加算されますので
損をすることはありません。ご安心ください。

たとえば、競馬解析Lv2の場合、
競馬解析の日数が切れる前に競馬解析の継続手続きページより
変更したいクレジットカードで継続手続きを行ってください。

Q分割での支払いは可能ですか？

申し訳ありませんが、分割でのお支払いは受け付けておりません。

ただ、クレジットカード決済をご利用の場合、
カード会社様のほうで後から分割を選択出来る場合もございます。

ご確認いただければと思います。

Q後払いはないのですか？

うまとみらいとの各サービスに参加いただく際、
基本的に後払いは承っておりません。

情報商材という特性上、後払いはお受けできませんので、
予めご了承ください。

サービスに関して

もし、それでもメールが受信されない場合や、
上記方法でわからない点がございましたら、
下記フォームよりご連絡ください。

サブアドレスが追加されると、
2つのアドレスにメールをお送りさせていただきます。

サブアドレスの追加をご希望の場合は
下記チャットより、サブアドレス登録希望と明記のうえ、
登録したいメールアドレスをお送りください。

Q情報が届かない場合

うまとみらいとなどコンテンツからの情報が確認出来ない、届かない場合、
各コンテンツの専用ページをご確認ください。

メールなどで告知が無くてもページ内にて更新時間を迎えたタイミングで
情報を更新していることがほとんどです。
その場合メールが届かなくても情報の確認は出来ますのでご安心ください。
（一部メールでのみお伝えしている情報もあります）

もし、それでも情報が確認できない場合や、
上記方法でわからない点がございましたら、
ページ下のチャットよりご連絡ください。

Q返金について

当サイトでは情報活用法のサービスとして料金を頂いております。

また、それによって得られる結果に関して、
必ずしも的中を保証したものではなく、
その責任は利用者個人にあるものとします。

サービスの性質上、入金後の返金・キャンセルを受け付けないものとします。

Q継続サービスの日数はいつ付与されますか？

継続手続き（ご入金）が完了した場合の日数付与日については下記の通りです。

●競馬解析：
毎週金曜日の19時

●THEコア：
Lv1→土曜日0:20
Lv2→金曜日21:00
Lv3→金曜日17:00

●スーパーコラボ放題：
即日付与（銀行振り込みの場合は毎日午前11時～/午後15時～のご入金確認後、こちらで決済が確認でき次第、即日付与）

Q有料サービスの提供期間や参加締め切りを教えてください。

サービスによって提供期間や参加締め切り日が異なります。

全ては参加手続きページ（参加要項）に記載しておりますので、
まずは参加したいサービスの参加手続きページ（参加要項）をご確認ください。

Q10億円実現クラブへお問い合わせしたい

うまとみらいと予想家・恵須川徹が関わる10億円実現クラブに対しての
お問い合わせはうまとみらいとではなく、
10億円実現クラブへご連絡ください。

10億円実現クラブの専用チャット、
または、10億円実現クラブから届くメールのメールアドレス先までお問い合わせください。

その場合、迷惑メールフォルダをご確認いただいたうえで、
それでも届いていない場合は、お手数をおかけしますが、
何のサービスかを明記のうえ、下記チャットにてご連絡ください。

Qうまとみの使い方を教えてください

うまとみの使い方についてはまず、こちらをご覧ください。
https://miraito.collabo-n.com/kaiseki_deblog/index.php/page-14074/

このページの中では、
うまとみらいとにご入会されて、
まず何をすればよいのか、
その全てを記してあります。

ですから、このページをまずはご覧いただき、
そして各サービスを触ってみて
そこで発生した疑問などあれば、
改めてご連絡いただけると幸いです。

Q地方競馬の情報もありますか？

地方競馬の情報、ならびに買い目の配信は行っておりません。
うまとみらいとの各サービスは中央競馬が対象となります。

ただ、うまとみらいと所属予想家、中村真二の無料コンテンツに関しましては、
不定期ではありますが、地方競馬の情報を一部配信させていただいております。

Qコラボ＠指数はどこから見れますか？

コラボ＠指数は下記うまコラボTOPページから
「今週のコラボ＠指数を見る」というバナーを
クリックすると閲覧することができます。

コラボ＠指数はレース前日の19時前後に公開予定となります。

うまコラボのTOPへ移動する
※うまとみらいとのTOPページに飛ぶ場合は
うまとみTOPページ内にある「うまコラボ」というバナーをクリックしてください。

Qメールでの返信が来ない

うまとみらいとでは、
基本的にメールでの返信は行っておりません。

メールでご連絡頂いた場合も
チャットにてご返信させていただいております。

そのため、お問い合わせいただく際は
チャットでのご連絡を推奨しております。

チャットにつきましては、
このページの一番下からご利用いただくことができます。

Qサービス情報に500万下や1000万下って書いてあるけどどういうこと？

こちらは競走条件の呼称となります。

1勝クラス 500万円下
2勝クラス 1000万円下
3勝クラス 1600万円下

2019年の呼称変更に伴い、
1勝クラス、2勝クラス、3勝クラスの表記にうまとみ内のサービスも変更させていただいておりますが、一部サービスでは旧表記のままの場合がございます。

その場合は、表記が異なるだけであり、
上記に該当する競争条件となりますので、あらかじめご承知おきください。

Q右下に出ている「質問を開始する」ボタンは何ですか？

うまとみＴＯＰページ内の右下に出ている
「質問を開始する」と書かれた青いボタンは
チャットボット機能となります。

ご質問いただくと、
ＡＩが自動で回答させていただきます。

瞬時に回答いたしますので、
お急ぎの場合はチャットボット機能をご活用ください。

ただ、ご満足いただける回答が出ない場合もございますので、
その際は現在ご覧いただいているページの一番下にあるチャットより、
うまとみサポートあてにご連絡ください。